Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON ET D’EXPÉDITION
CHIC MOD BOUTIQUE
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.
En période de forte demande (soldes, promotions, fêtes), les délais peuvent être légèrement prolongés.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- 🇫🇷 France : 3 à 7 jours ouvrés
- 🇪🇺 Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- 🌍 International : 7 à 15 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant le paiement.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (à préciser si applicable).
4. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client.
Le client peut suivre son colis directement via le lien fourni.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
CHIC MOD BOUTIQUE ne pourra être tenue responsable en cas :
- d’erreur dans l’adresse indiquée
- de colis non réclamé
- de retour dû à une adresse incorrecte
Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
6. Retards de livraison
CHIC MOD BOUTIQUE ne peut être tenue responsable des retards causés par :
- Le transporteur
- Les douanes (pour les livraisons internationales)
- Les périodes exceptionnelles (grèves, fêtes, conditions climatiques)
7. Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter notre service client sous 48 heures après réception (ou date estimée de livraison).
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et proposerons une solution adaptée (remboursement ou renvoi).